四川康盛企业管理有限公司由资深专业人士组建、拥有深厚行业底蕴的企业管理咨询机构。公司立足成都，面向四川，为企业提供国家、省、市全方位的科技及文化产业项目立项与管理咨询、高新及双软企业认定咨询、知识产权申请与咨询等专业服务，致力于架设企业与政府部门、科研机构之间高效合作与沟通的桥梁，打造服务于企业创新发展的深度咨询平台。

客户挑战

四川康盛企业管理有限公司，大概 20 人左右，销售方式主要为电销和直销，员工每天需要联系客户来做知识产权的事宜，工作过程中主要存在以下问题：

1. 售后流程混乱

在使用快启以前，他们公司的售后流程比较混乱，销售人员每天在外，经常需要打电话给内勤人员想要了解每个客户售后的进度，但是这样很影响售后工作，影响公司的办公效率，售后的工作情况也没法第一时间反馈给销售。

2. 客户管理存在缺陷

四川康盛企业管理有限公司的客户信息还使用纸质表格填写，在查找以及统计归类这些方面存在巨大的问题，管理起客户资料非常困难。

3. 订单复杂，不规范

公司对订单管理没有专门的方案，只有记录在档的订单金额以及企业名，在订单管理方面，不便于统计，以及查找。

解决方案

1. 使用快点功能 实时跟进售后流程

在使用快启以后，通过快点功能，能清晰的看到每个售后服务客户的流程走到哪个步骤了，方便销售人员第一时间看到记录以后反馈给客户，提高了内部办公的效率，另外售后每个环节的员工清楚地知道自己需要做的事情，上级也可以随时查看每个环节的完成情况。

2. 使用公海挑入客户

四川康盛企业管理有限公司使用快启的公海功能，使每个客户的信息以及关于客户一系列的信息记录在系统内，一目了然，使客户管理更加系统化，便于管理。

3. 科学整理订单 统一管理

使用快启对客户订单进行统一管理，订单内容以及金额等具体的数据统一记录在系统内，假如需要查找以及续费等问题，直接在系统内输入客户名就可挑出客户进行相关的工作，节约时间成本。

客户价值

通过使用快启，使四川康盛企业管理有限公司进入现代化管理，所有业务内容数据化，使工作方式更加智能，改变了以前企业的管理方式，提高了公司效率，避免了资源浪费。