10 年前叶氏（ YES ）就开始专注于家庭防水，是全国第一家专注于家庭防水的公司。坚持 [ 平价、专注、保 10 年 ] 的理念，累计服务 5 千余个家庭。直到现在叶氏的第一位尊贵用户，玉林小区的薛力先生 , 还住在那里，享受着叶氏滴水不漏的防水服务。

客户挑战

叶氏防水公司总共 9 个人，销售的模式主要是网上、渠道、老客户介绍，然后进行拜访，人员精简，工作量大，目前情况来看，数据一天高一天低，应该是受到天气的影响。总结其主要存在以下问题：

1. 客户订单缺乏管理

他们之前的渠道很多 58 、赶集、门店、网络推广等。每个月来了多少客户之前都不知道，来的客户后面是否成交了，成交了多少都不清楚。

2. 销售过程跟进不科学

通过网上来的客户，跟进的频率比较低，很多客户都流失掉了。换一个人去跟进不知道上一个人员的跟进情况，对接上比较麻烦。

3. 工程进度存在盲区

公司在之前每个工程进行不能及时的了解，做到哪一步了，谁在做都不清楚，对于公司的管理非常的不便。

客户挑战

1. 使用客户标签对客户数据分类

该客户通过客户标签把客户的来源进行了管理，每个月做数据分析非常的清楚。

2. 公海规则实时跟进

通过快启的公海规则，销售规则及时的让我们的业务人员进行了跟进，提高了速度。

3. 售后管理规范化

使用了快启的售后流程之后，每一个事件谁在负责，完成的情况，大家都非常的清楚。谁做什么事情，分工很明确。

客户价值

通过使用快启 CRM 系统，提高了叶氏防水公司的工作效率，整合公司现有资源，并提供了一套科学的客户开发流程，方便了叶氏防水公司在客户发觉板块的工作，使销售过程合理有序。