成都市志诚商标代理有限公司，是一家致力于为全球及国内各企业组织或个体法人，提供中高低端企业或个体法人商标的注册工作，办理商标异议裁定以及注册商标的变更、转让、续展、补证、注销等有关事宜的专业机构。公司人员 140多人， 11 家分公司、销售的模式是直销。

客户挑战

志诚商标经过十多年的发展，规模不断壮大，员工数量上升，则在发展过程中出现了亟待解决的管理问题，具体为以下问题：

1. 客户资源管理不具备及时性

志诚商标之前通过 excel 来管理客户，每个人手上有很多客户，人员不能及时的跟进，客户就流失掉了，客户资源难以有效转化，客户实际成交率低 。

2. 客户跟进存在困难

该公司之前的人员外出拜访，无法进行管控什么时候去拜访的这个客户，客户的情况不能及时的反馈。

3. 内部员工管理存在漏洞

人员比较多，如果管理层没有在公司，各种申请都不能及时的处理严重影响进度。

解决方案

快启公海规则，全程可控客户开发进度

通过快启的公海规则，所有的客户 7 天没有联系的全部掉公海，让其他的人员进行跟进。通过这种方式，激发了销售人员的动力，提高了成交能力和速度。

2. 实时拜访签到，监控销售过程

使用快启可以对外勤人员进行综合管理，拜访后把拜访的情况和定位地址及时的上传，领导实时掌控客户的情况和业务人员位置，提高业务开展效率。

3. 移动手机端即可办公

使用快启后，所有的审批全部在手机上就可以进行申请以及处理，提高了工作的效率，实行无纸化办公，移动办公。

客户价值

志诚商标主要使用客户管理，拜访签到、审批，考勤打卡等功能，解决了客户企业管理方面的问题，快启满足了志诚商标对工作高效快捷的要求，使管理更具有实时性。