在我国，获得一系列质量管理体系认证是企业经营发展之根本。早在2007年，由国际标准化组织ISO调查显示，在向150余个国家颁布的证书总量中，中国位居世界第一，早已是名副其实的质量管理体系认证大国。近年来，随着国家行业政策放开及市场需求升级，我国体系认证行业也呈现出持续、较快增长。然而，随着市场的不断扩大和竞争的加剧，整个行业步入了挑战与机遇并存的新阶段。当前，体系认证服务行业面临一系列的挑战：

华中国际认证检验集团有限公司在体系认证、产品认证等多个领域深耕逾10年，服务客户遍布全国。然而，随着市场的不断扩大和竞争的加剧，该企业也面临着如何持续获取新客户的挑战。为了突破这一瓶颈开始探索数字化转型，在多番衡量下决定引入快启的“AI+大数据”拓客模式，以期提升销售团队的拓客效率。

一、引入专业工具，更垂直、更精准、更高效获客

“在此前，公司的资深销售每天通常需要花费大量的时间在各大互联网平台找企业名单，筛客户、打电话，接通率并不高，更别提转化了，效率十分低下。因此急需一个专业化平台能够解决找、筛的销售环节，并且还能提供准确全面的企业信息。综合考量和测试后，快启是最能满足我们业务需求的工具。”华中国际认证公司业务负责人丁总表示。

快启在缓解体系认证行业拓客难题上有其专业解决方案。通过深挖体系认证的业务需求，获客系统上动态化地聚合了全国各类企业信息，并配备了精细化筛选条件。例如，许多认证咨询机构主要从事“IS0质量、环境、安全体系认证、AAA认证、产品认证”等认证咨询服务，需要找此类相关证书“即将到期、被撤销、失效”的目标企业，而这些信息在快启平台上通过“证书类别、证书有效期”等维度搭建好筛选模型，一键筛选就能获取大量符合画像的企业。

事实上，系统内集成了丰富的“企业资质”信息，覆盖了各种类型和等级，满足企业对证书类型筛选的个性化需求，极大地简化了寻找目标客户的过程。比如像一些合作认证机构，主要面向系统集成类企业提供包括不限于CMMI、ITSS、CCRC、CS、CCID、信息系统集成资质、两化融合（工业化和信息化）等相关资质认证咨询服务，都能够借助快启获客系统找到符合业务开发的潜在客户群。

在筛选出的线索中，企业信息页面还能查看企业证书的详细情况，包括“证书类别、名称、状态、编号、发证有效期”等。例如，企业可以通过找到撤销该企业证书资格的机构，批量反查其下发放过的其他证书企业。

“对信息的超强聚合、精准细分，无论是对于我们团队的销售老手还是初入行业的新人，都能够通过快启平台快速掌握客户详情、找准业务需求点并快速触达，这对提高销售效率有显著效果。”丁总补充道。

最后不得不提业务员最关注的一部分——联系人关联。以往销售靠线下拜访或线上搜查，即使找到符合要求的企业，也不一定能触达到关键联系人。现在，在快启平台上，销售可以直接看到关键人联系方式，极大地帮助了业务团队与客户建联。

二、AI智能触客，团队效率再升级

为了提升销售团队的开发效率，引入快启AI智能外呼系统是另一大关键措施。首先，将批量的企业名单下载并上传到外呼系统中，然后利用系统进行大规模的外呼。通过执行包括回拨、SIP、外呼机器人等在内的多种外呼任务，对大量线索进行初步筛选。最后将那些显示出高意向的潜在客户直接转接给销售团队，从而进行更有针对性的跟进和成单，以此提高销售的效率和成功率。

“根据咱们快启团队提供的一些机器人录音案例，表示现阶段的电销机器人的确不一样了，在技术上做了不少革新，听到的语音样本，不仔细辨别根本分辨不出来都是模拟的人工录音，并且跳转的逻辑也配置的很不错。”丁总表示。

“如果能够根据自身的业务特点再重新制作一下话术和跳转逻辑，也是能赶上人工外呼的效果的，不过机器人外呼效率总体来说还是高于人工，此外就是成本会相对更低一些。毕竟不需要招人、培训和免掉一些用人成本。”

三、CRM智能化客户管理，高效利用商机

“由于没有引进合适的工具，在客户管理过程中也走了一些弯路。我们的销售每天都会进行的大量外呼，但销售的跟进过程没有得到进行有效监管，甚至经常会出现一个客户被多个销售重复跟进，或者部分有价值的客户线索没有被有效跟进和利用，生生浪费掉。”

“后来意识到重视客户线索的运营，而快启CRM在这个过程中着实对我们帮助很大。比如快启CRM线索公海机制，一旦销售未及时跟进，或长期不成交的客户（时间可自定义设置）会自动调入公海，其他销售人员可以从中领取客户进行跟进，当然依然可以看到客户之前的跟进记录，客户转化周期也会大大缩短。”

客户公海能有效避免销售员之间出现撞单、抢单等不良竞争，有利于建立良好的营销环境。通过反复挖掘公海池的客户资源，也能极大提升线索流转率，促进更多额外商机。

同时，丁总作为管理者，通过快启数据看板能够很清晰地了解到团队在销售流程中的电话数据、拜访数据、成交数据等，以及每周、月、季度、年度中销售人员的行为情况。对每个客户的进展和成单的可能性一目了然，也很容易量化销售人员的努力程度，量化考核业绩指标。

客户有话说：

实施快启“AI+大数据”获客方案后，“华中国际”的认证业务表现显著提升。商机翻倍增长，销售转化率提高，即使是新销售也能快速转化客户，显示出数字化升级的高效性。销售团队每人每周能储备20~30个潜在客户，大幅降低了获新客的难度。

小结：

在体系认证行业竞争加剧和市场演变的当下，企业迫切寻求高效经济的获客策略。快启的获客解决方案，依托大数据和AI技术，精准定位潜在客户，显著提升了企业的获客效率和业绩。这一技术革新为勇于创新的企业在品牌建设和客户资源积累上提供了优势，助力它们在市场竞争中抢占先机，实现持续增长。

注：以上数据仅供参考。了解更多行业案例与同款系统体验，欢迎关注~

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