近几年,户外拓展行业发展得红红火火,很多公司都愿意带上员工参加拓展培训,以此磨练意志、熔炼团队。
成都某户外拓展公司凭着稳健的发展政策,一步一个脚印成为了该地区户外拓展行业的翘楚,在业内知名度很高,美誉度也不错,生意蒸蒸日上。
公司业务员较多,合作期限也较长,所以为了方便与客户沟通,日常销售流程是先通过电话进行沟通,然后再加到公司统一分发的微信上进行进一步的沟通和维护。最后客户打款是打到公司统一账户,由财务统一审计并计入该业务员的绩效和提成。公司的业绩一直不错,但近几个月来,业绩下滑很明显,销售部王经理很焦虑,想了好多提升业绩的方案也没有一点起色,但一直也没发现什么异常。
一次部门聚餐,王经理无意间听到两个员工私下聊天,发现了最近业绩下滑的原因——员工走私单!不少员工拿到单,直接给了其他的拓展公司,从中赚取更高额的提成,甚至是与其他公司三七分成!
王经理知晓此事后,非常震惊。公司给各位销售的福利待遇向来不错,这也是公司能留下人的主要原因之一。于是,和财务一起将前两个月离职的员工交接回公司的微信都检查了一遍,发现有两个员工的微信钱包交易竟然有总计高达3w的流水!财务查阅该员工近几个月的记录,发现这些款项都没有入账,通过仔细核对微信交易明细,发现该员工收到的所有转账和红包全部转到私人微信上去了,想要查看聊天记录却发现都已经被清除了,很多好友也被删掉了。
先前就有老员工离职时,拉着其他员工一起,偷偷地把公司的客户资源带走一批,然后几个人注册了公司,成了竞争对手。这次又发生这种事情,公司必然要采取管理手段。
经过朋友介绍,王经理找到快启,想要购买快启的微信客户管理软件。这个软件是快启专为微营销团队员工绩效统计、行为规范而开发的一款风控及管理系统。
通过手机底层数据的变化,各个员工在手机端的操作都能一目了然,出现敏感操作立即预警。极大程度上降低了现在微营销团队普遍存在的私下收发红包、过度承诺、走私单等情况的发生几率。
快启微信客户管理系统现开放了包括敏感词触发、删除好友、收发红包等一系列行为监控。另外,可以统计到各个微信号的粉丝增减、每日会话、朋友圈互动等数据,极大降低管理难度,细化管理。有朋友问了,那微信封号怎么办?员工离职恶意删除客户又该怎么办?这个系统能够将手机微信的好友数据、聊天数据永久保留,即使发生意外,客户依然能够找回来,努力将损失降到最低!
王经理表示,装了快启微信客户管理软件,员工走私单的行为基本上已经杜绝。管好微信就是管好公司,如果的公司也有这样的管理问题存在,及时联系我们,专业为企业提供移动营销风险控制。
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