有些人说内向不适合做销售，

有人说没有人脉关系不适合做销售，

有人说不会喝酒不能做销售，

有人说学历低不适合做销售......

但我想说：人生处处是销售，人人皆可为销售。即便你从未做过“销售”这个岗位。

回想一下，求职是把自己“销售”给公司；求婚是把自己“销售”给女人及其家人朋友；升职是自己“销售”给上级；求支持是把自己的想法“销售”给其他人赢得他们的认同点赞分享等等。

我们还能说自己没做过“销售”吗？担心没有任何销售经验吗？

其实，每一份职位岗位，都不是为人量身制作的，80%的人都不是天生就会，社会分工是随着生产力发展而逐步形成的，是社会需要，是时代趋势。

因此只要你能求职成功，进入某个行业，你就要相信，你能能胜任这个岗位。

虽然人人都可以做销售，但做一个销售高手并不简单。高手意味着成功，成功从物质上意味着赚更多的钱，意味着升职加薪走上人生巅峰。

看起来成功很难，却也有迹可循，销售菜鸟也可以披荆斩棘日积月累，成长为高手的。

接下来总结了4项销售高手必备能力，咱们可以一一对应，扬长避短：

第一，沟通能力

有人说销售是门艺术，是与人打交道的艺术，是高手之间博弈过招的艺术。方方面面考验着一个人的综合能力。

尤其是大客户销售，即TOB面向企业客户的销售，一个项目、一款产品需要同时接触公司不同级别的人，可想而知销售流程之复杂，处处充满了挑战和不确定性，一步错，步步错，极易前功尽弃，打击信心。

其中沟通能力就显得至关重要了。沟通也是销售的基本能力。

沟通不是口若悬河、喋喋不休，而是有效地提问和倾听，站在客户角度关注对方的想法和感受。

第二，学习能力

学习专业知识，包括业务知识、行业知识、产品知识及公司相关知识。这些知识是与客户沟通和相互理解的基础。

掌握了这些知识才能够听懂客户说的话、理解客户的意思、体会客户的感受，才能够将产品技术与客户的概念结合起来，才能将独特的差异优势变成客户的价值。

作为大客户销售，我们应该具备为客户提供咨询和方案的能力。即基于客户企业及业务特点，有效地把握客户的需求，结合客户的需求和所掌握的专业知识，为其提供咨询建议和解决方案。

当然这并非一蹴而就，很多专业知识都是一边调研分析，一边服务客户制作方案，日积月累逐渐完善的。

此外，除了专业知识，很多成功的销售在某些领域或某几个领域有着较深的研究，比如历史、地理、文学、体育、经济等，涉猎广泛，只有这样才能在需要的时候找到客户感兴趣的话题，迅速拉近与客户的距离。所以很多优秀销售都有阅读的习惯。

优秀的销售也是一位终身学习倡导者。

第三，有效的销售技巧

销售技巧不用多说。

销售技巧不是万能的，但没有销售技巧是万万不能的。一定的销售技巧是推进销售进程的根本能力。

有效的销售技巧中，专业沟通技巧是是关键能力。如第一条所说，沟通是有效地提问和倾听，再延伸一下是能够“问明白、听明白、想明白、说明白、做明白”。

基于沟通技巧，我们才能建立和维护客户关系，才能调研和呈现方案、排除客户疑虑、解答客户异议，掌握商务谈判与成交等一系列专业销售技巧。

第四，分析策划能力

即如何根据当前形势、客户企业的内部结构、每个人的态度反馈从而制定有效的策略，这是销售高手应该具备的关键能力。

而有效的策略和解决方案需要：息，再思考部署，从而制定出有效的策收集信息，筛选信息、处理分析信略，形成有效的销售计划，并协调内外部资源来完成这个计划。

复杂销售中的销售代表就是一场战役的最高指挥官，运筹帷幄之中，决胜于千里之外。“知止而后有定，定而后能静，静而后能安，安而后能虑，虑而后能得。”

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PS：部分观点整理总结至《赢单九问》作者：夏凯