如今，微信的发展给人们的生活带来了巨大的变化，人们在衣食住行的各个方面都越来越依赖微信。同时对于企业而言，企业微信所带来的变化更是史无前例。

在有了企业微信之后，企业获取客户就比以前方便了许多，主要体现在渠道的增多、效率的提高。业务人员甚至足不出户就可以通过企业微信轻松获得顾客资源，并且能迅速和这些客户资源取得联系，这是企业微信带给企业的有利一面。

在营销界“顾客就是上帝”这句话很形象地表明了顾客对于企业来说的价值。因为只有顾客消费了，企业才有利润，才能维持自身的经营状态。顾客消费得频率越高，企业的效益就越好。所以，企业的最重要的任务就是：维系老顾客，增加他们的重复购买；开发新顾客，促使他们尝试自己的产品，进而转化为在自己的忠实顾客。

在如今的企业微信时代，企业要怎样才能更好地维系老顾客，提升顾客忠诚；又要怎样去开发新顾客，拓展自己的顾客量呢？在这里，就不得不说到快启CRM了。

那么，快启CRM是如何帮助企业更好地为顾客服务，提升顾客忠诚度的呢？

快启CRM拥有强大的客户管理功能，它可以帮助企业收集来自各个营销渠道的客户信息，快速高效的收集、过滤销售线索、直接触达客户，打通个人微信与客户直接交谈。通过平台管理及时、全面、准确的掌握客户开发动态，紧抓销售过程管理，帮助企业快速提升业绩。快启CRM还能全方位数据统计分析，帮助企业及时发现问题，调整经营管理方式、制定销售策略。

除此之外， 快启CRM可以对客户的资料进行非常有效地筛选分析，从客户的消费行为和身份信息出发，判断其是否为自己企业的目标客户，或者是从历史业务信息挖掘出潜在商机等，这可以帮助企业从多维度来分析潜在的客户，从而判断出其是否有为企业带来可估价值的能力，这可是客户开发的关键一步。

快启CRM对客户信息进行分析，让企业后续管理操作更加方便

在对客户信息进行分析之后，就可以跟进和维护了，在这个过程中，业务人员能迅速联系客户，企业微信能够一键同步线索到快启CRM系统中，业务人员使用快启的电销系统，即可一键联系客户、批量群呼客户，此外还有来电弹屏、全程录音、通话统计等诸多功能，帮助业务人员提高打电话的效率。

业务人员还可借助快启CRM的日志和提醒功能。只需要选择需要相应的客户，就可以快捷地添加沟通日志，随时更新和了解顾客的状态，还可以设置提醒，选择一个时间进行下一次的跟进或者维护。

这样，业务人员就不必人工记录客户的跟进状况，避免混淆，可以帮助企业有效规划并改善市场活动流程，优化潜在客户开发过程，根据数据自动化评估市场活动效果，提高线索转化率。

企业微信时代的竞争，已经不仅仅是产品的竞争，更是服务的竞争

企业只有充分了解自己的顾客，为其提供合适的产品和服务，按照客户接受的方式，做营销、维护和售后，才会赢得顾客满意，进而实现顾客忠诚。而企业维护好了忠诚客户，才有了进一步发展的根基。

借助快启CRM，企业可以更加便捷迅速地分析顾客的需要，为其提供针对性的服务。可以设置提醒，定期或者不定期地维护老顾客，了解他们在使用过程中遇到的问题；可以及时跟进新顾客，促使成交。

有了好的平台和好的服务再加上适时的客户关怀，企业还怕留不住客户吗？