如何获得更多客户资源?从挖掘客户需求开始
2018-08-15

首先,让我们先看一则小故事:

有一家公司要招聘一个销售经理,于是给前来应聘的人员出了这样一个考题:把梳子卖给和尚。很多人一听考题纷纷皱眉,觉得和尚都没头发,要什么梳子,于是就走了,最后只有三个人应试。

时间一到,面试官问第一个回来的应试者:“卖出了多少把?”应试者回答:“只卖出了1把。”并且历数这次卖梳子有多辛苦,遭受了多少拒绝,遭了多少出家人的白眼。而面试官只是微微一笑。

接着又问第二位应试者:“卖出了多少把?”应试者回答:“卖出了10把。”面试官面露喜色,问:“怎样卖出的?”应试者回答说,在寺庙里转了一圈之后,对和尚说,前来拜佛的人都是心存敬意,但是如果来的时候风尘仆仆,头发乱飞,岂不是对佛不敬?如果买些梳子,备来给香客们梳理头发,就是对佛的尊敬啊!和尚一听有理,就买了十把梳子。

轮到第三个应试者的时候,面试官问了同样的问题。应试者回答到:“卖出了1000把,而且还不够呢,和尚说再要10000把。”面试官此时露出了惊讶的神色,问怎么做到的。

应试者回答说,虽然和尚回答说不需要梳子,但是他接着对和尚说,您是道德高僧,书法造诣极深,如果把您的字刻在梳子上,写上“平安梳”,或者“积善梳”,送给香客,是不是既弘扬了佛法,又弘扬了书法?并且梳子是善男信女的必备之物,如若您能给梳子开光,成为他们的护身符,很多香客还能为自己的亲朋好友请上一把,既保佑平安,又能扬我寺院之名啊。于是和尚决定大量购买。

试想,如果是你,你又会用什么方法将梳子卖给和尚呢?秘诀就是让一个毫无需求的客户产生深度需求。

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通过这个小故事,我们可以得出对应的销售理念:

第一个应试者的思维,并不能说错了,只是受传统观念束缚太深。而这一现象,更多的出现在80后及更年长的销售人员身上,当然跟当时的教育也很有关系。规规矩矩的思想,并不适合做现代社会的销售员。

第二个第三个来说,是为客户着想,换位思考,自然会有好的结果。尤其是第三个人,他的境界已经不止是卖梳子,而是在卖护身符,卖大师的书法,卖平安,迎合客户心理,走“客户满意战略”,把客户的价值最大化,那么成功自然就水到渠成了。

这是一个讲需求的社会。互联网、物联网、大数据、云服务、智能化发展迅速,使得人们眼花缭乱,面对众多的产品和服务,客户都不知道自己需要什么,那么给用户创造需求,就是非常必要的事情。

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我们的产品是怎么深度挖掘用户需求的呢?

同理,用户可以用我们的产品给他们的用户提供哪些服务?以此延伸,只有提升到一定层次,才能够找出客户的需求。而如今面对着海量客户的数据,你不可能知道每个客户的需求。而此时,专业的获客管理软件,能显示出它的极高价值。就如快启获客系统,采用有效的贴心关怀策略,协助企业攻破客户心理防守,做好客户挖掘与留存。而快启获客系统其主要目的在于AI智能化、自动化高度整合的应用方案。

1.预测业务运转情况

快启获客系统能够自动检查那些以直观报告和控制面板形式展示的销售活动情况,并做出趋势分析。它知道业务做得更好还是比预期糟糕,还能深入了解每项活动是如何影响销售业务的。

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2.找出挖掘最佳意向客户

在寻找客户的时候,企业都不希望把时间浪费在那些永远不会有需求的人身上。快启获客系统能够告诉企业销售人员有多少意向客户,自动建议与数据库中每个潜在客户联系的最佳时间,来缩短转化时间和交易时间。

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3.学习人的行为模式并提供建议

销售人员在打单时往往有自己固定的套路或方法。比如,有的销售员在新接触某位客户时先发出一份产品资料邮件,过两天再发一份操作指南。快启获客系统很“聪明”,它不但能够学习人的行为模式,还能把固定的工作自动化完成。如果每天快启获客作为你的助理,每天帮你筛选客户,你来联系,你觉得好不好呢?它能让不同的使用者拥有优质的、独特的智能化体验。

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现代社会的竞争与经营方式,就得采用现代化的科技产品。快启获客系统如今已是许多企业的标配,引入这款系统,能极大提升企业的效能。


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