企业困境|销售说走就走,客户资料一份不留!
2018-08-17

如果说客户是企业的养分,那么员工就是企业的血液。

而在客户关系管理上,不同的企业部门都有不同的担心:

人事部门:最担心员工说走就走,还带走客户资料信息!

销售部门:客户资料太分散,对接信息经常不对称。接手离职人员工作太麻烦,交接信息不齐全!

售后部门:客户资料不齐全,信息反馈不及时,售后工作难开展....

老板:销售数据不能随时查看,销售人员懒散怠慢,无法随时掌握销售业绩和动态....

甚至还有财务、采购部、仓库管理员都会产生不同的问题....

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所以,客户关系管理不仅仅是采集客户资料这么简单,而是涉及到多个部门的高效协同工作。

这时企业需要的不是单一僵化的传统CRM系统,而是需要像快启微信客户管理系统这样基于云计算和大数据研发的,连接企业一切人、财、事、物的一站式管理应用,接下来小编就带你了解一下快启微信客户管理系统吧。

防止客户资源流失

销售人员跟进用户时,需要及时反馈跟进动态,包括用户的拜访维护记录。快启微信客户管理新系统可以对销售人员的拜访轨迹进行实时跟踪,让业务动态更可控。同时通过完整的计划、执行、跟进、分析、回访等过程记录,可以有效提取销售经验,优化销售过程。

这样就不用担心客户资料被离职员工带走,同时新员工在交接时,能更好掌握客户信息和销售动态,业务更快上手,降低培训成本。

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风险控制预警

在工作中销售人员走私单,款项不上缴;给客户报的价格虚高,赚取差价;甚至还有员工贪污款项,把成交客户定义为未成交,用公司微信去骗红包或者骗钱,造成不必要法律纠纷,这些行业上的痛点几乎很难解决。如果出现以上行为时,快启微信客户管理系统会自动备份相关内容并第一时间发出后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。

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智能化销售管理

通过快启微信获客系统的管理,销售人员可以录入销售订单及对应的合同,做到有迹可循,防止资料遗失。销售人员还可以管理合同的签订、变更与终止状态,及时同步调整合同信息。

销售订单关联相应报表,可以自动生成应收账款,财务对接更轻松。同时,还能帮助销售提炼优秀话术,排查消极怠工,及时对销售人员进行培训和沟通,提高工作效率。

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有了快启微信客户管理系统这样的一站式管理应用,无论是客资流失、风控预警、销售管理,它都能轻松做到,让管理者了解企业和行业动态,为企业战略决策提供依据,轻松实现智能化客户关系管理,再也不用担心客户流失问题。想了解更多信息可以登录快启官网https://ukuaiqi.com/,或者直接添加微信和我们联系(kqwx03)。


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