菲利普科勒曾经说过，星巴克卖的不是咖啡，是休闲；法拉利卖的不是跑车，卖的是一种近似疯狂的驾驶快感和高贵；劳力士卖的不是表，是奢侈的感觉和自信。但你知道销售卖给客户的是什么吗？

长久以来，人们都认为销售卖给客户的是一种艺术，顶尖销售靠艺术天赋成就了惊人的业绩，艺术天赋包括：经验、悟性、自身魅力、应变能力等。很多老板希望聘用顶尖销售，快速提升业绩。但实践证明，顶尖销售们掌握了公司大量核心客户资源，一旦跳槽，就会给公司带来重大影响。

其实，小编认为销售卖给客户的是一门科学，所有的销售人员能通过CRM系统挖掘潜在客户、搞好客户关系、建立以客户为中心的经营策略。再加上投入的时间和精力，用心经营，用心管理，销售业绩就会越做越佳。

对于提升销售提升业绩而言，拥有这些CRM系统功能必不可少：

发掘潜在客户

这一功能主要是面向新增客户，对其信息的登记，包括客户的名称、联系方式、公司地址、所属行业等各种信息，可见这个系统对客户的信息涵盖广泛。这就利于公司对客户的全面了解，便于公司对客户进行分类，比如可以分为重点客户和非重点客户等等。还可以支持多个客户的资料的整理，可以批量导入客户。

管理决策更科学更方便

数据让管理决策更加科学。精细化营销，销售周报，月报，销售排名，绩效考核，服务记录，服务效果统计分析在客户管理系统有了数据后就变的比较容易了。

随时了解跟进客户

通过CRM系统，可以完整地记录客户的情况，不会为销售人员的离职或职位变更带走有效的客户资源而烦恼，保证了后续的销售人员可以很快地了解该客户的相关信息和业务信息，保证销售效益的正常实现。

全自动化运营

目前每天都有大量的数据通过各个渠道进入到CRM系统，而且是同时进行的。通过智能化、自动化的系统，所有相关平台上的数据都可以在CRM系统中进行实时而精确的更新和分类，这有助于清除重复信息，减少重复劳动，确保信息在任何时候都可以被销售人员完整地记录。

总之，一个好的CRM系统，不仅可以帮助企业有效管理客户资源，而且可以帮助企业提升管理理念，快启CRM就是这样的客户管理系统。它以客户跟进为中心，帮助销售人员掌控销售过程，并通过移动工具来增进内外部沟通协作和办公效率，真正带来团队销售业绩的大幅提升。有兴趣的盆友可以直接留言或者添加微信（wxkq03），和小编交流一下哦~