今年刘强东在世界零售商大会上接受媒体采访时表示：

1、未来京东，百分之百无人化运营，未来的京东将是一家自动化运营的公司;

2、充分利用AI技术可以减少人们的工作时长，未来一天只要工作两、三个小时;

3、十年内，京东员工将从现在的16万减少到8万，将减员50%。

刘强东想用AI技术颠覆传统管理与服务方式来提高京东服务与管理竞争力。

这点并不是不可思议的，而是非常有前瞻性的。AI智能电话机器人的时代已经来临。

就以AI智能电话机器人为例，小编来说说为什么刘强东这一未来规划可行度很高，并有前瞻性。

众多周知，“电话销售“基本上现在的企业都无法避免的一个部门，而且还可能在自己企业里占据很大的比重。

电话销售是直接面向终端客户的一种销售方式，直接、快速，但企业在电话销售中面临的痛点也是不少：

1、离职率居高不下：话务员工作枯燥，离职率居高不下。

2、信息记录难，跟进困难：员工呼出电话后信息无记录或不完整，后来的员工跟进困难。

3、人工成本高，工作效率低：话务员工作时，筛选意向客户的时间利用率较低，企业投入到招、培训中的成本颇高，且工作效率会随着众多客观因素而 下降;

4、工作单调，情绪影响大：话务员无法长时间保持工作热情，遇到恶劣对话情景时易产生情绪，长期压抑情绪、丧失工作热情，陷入效率低下成本升高 的恶性循环;

这些种种困境就形成了电销行业如今的现状：招人难、培训难、留人难;招聘的人越多管理成本越高(福利、场地、硬件、带薪休假);电话销售受个人情绪影响非常大，电话销售员工不能更好的与客户进行交谈，长此以往销售业绩无法提升，电话销售员工就会压力大，感觉每天大的电话没有什么价值;花费公司以及个人大量精力而结果却是很差、成本高、效率低。

AI技术颠覆传统电销

快启获客AI智能电话机器人，采用前沿的深度学习技术， 先进的语音识别、口语理解、对话管理、自然语言生成、文本生成语音等五种对话系统技术模块的协同运作，确保电话机器人能够快速识别出客户对话中表达的意思，精准判断客户意向，并以真人化模式进行准确沟通，迅速而高效。

1、电话机器人情绪饱满，不会波动：每一通电话都能已最优的语音和回答 和客户交流。

2、电话机器人效率更高，永不疲倦：一键导入号码自动拨号，24小时在线，无需培训，更不会因外界原因影响效率。

3、电话机器人自动记录，精准查询：自动记录，随时查看管理精确了 解客户购买意。自动分配业务， 随时在手机端查看。

4、成本更低，永不离职：只有外呼人员的10分之一成本，完美替代人工，永远不会离职。

电话机器人轻松实现：时间空间利用率3倍以上，人力成本节约80%以上，销售业绩提升300%，管理成本下降50%!

下面用一张图来进行对比：

根据上述的对比，你是否还会觉得刘强东的规划非常不可思议吗。

对于任何企业而言，营收都是命脉。AI智能电话机器人可以将销售人员从简单重复的劳动中解放出来，帮助企业更好地实现业绩目标。这也是确保销售流程得以很好地使用，并不断改进的好方法。

现在市面上鱼龙混杂，创业者和企业家们很难寻找到合适的智能电话机器人，而快启获客AI智能机器人能着手从数据分析、AI沟通两方面来促进销售自动化、数据智能推荐，把内外部连接的产品线呈现出来。能将对移动、社交、大数据、云和AI进行有机结合，为不同用户提供更完善、更精准的解决方案。

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