员工离职了把客户资料带走了,老板们你怕不怕?
2018-11-01

小琪曾经作为一个从事外贸行业多年的“老手”,想用一些亲身经历跟大家分享出来共同探讨。 一说起外贸,总是会有说不完的酸甜苦辣,各种艰辛和快乐。一路走来,心情也是会起起落落,从初创团队时的招募,到新员工的培训,再到想方设法的拓展客户开发渠道,再到后来的有了一部分的客户,员工的绩效管理,公司管理各方面的完善和提升,再到成熟后面临的巨大问题---成熟员工的离职!这一个过程下来,说起来真是非常的辛苦。当然赚钱嘛,不能谈什么辛苦不辛苦的。都是为了自己公司能够好好发展,即便是自己累,那也是值得的。

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可是最伤心的莫过于,小琪的公司花费了大量资金培养起来的员工,不辞而别!顺便把客户全部带走了!作为老板,无比痛心,失去重要员工的同时还是去了重要的客户!没有几个人喜欢重要员工离职的,那是他们外贸企业的摇钱树啊!这摇钱树还是用自己的心血一点点培养起来的。

员工在新进入公司的时候,什么都不会,公司首先要拿钱养着他们,然后教给他们做业务的方法和技巧,还要让他们参加大量的外部培训;没有客户,我们投入大量资金在电商平台,各大展会,搜索引擎网站引流客户;而他们的投入加上员工的努力,得到了一些客户。员工却觉得那是他们的私有财产,离职带走是理所应当的!

直到快启工作手机的出现无疑成为了小琪这家外贸公司的及时雨,客资保护、风控预警、精准辅助系统于一体,大大提高了员工工作效率,减少了公司营销管理的盲区。

客资保护

销售人员跟进用户时,需要及时反馈跟进动态,包括用户的拜访维护记录。快启工作手机可以对销售人员的拜访轨迹进行实时跟踪,让业务动态更可控。同时通过完整的计划、执行、跟进、分析、回访等过程记录,可以有效提取销售经验,优化销售过程。

这样就不用担心客户资料被离职员工带走,同时新员工在交接时,能更好掌握客户信息和销售动态,业务更快上手,降低培训成本。

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风控预警

在工作中销售人员走私单,款项不上缴;给客户报的价格虚高,赚取差价;甚至还有员工贪污款项,把成交客户定义为未成交,用公司微信去骗红包或者骗钱,造成不必要法律纠纷,这些行业上的痛点几乎很难解决。如果出现以上行为时,快启工作手机会自动备份相关内容并第一时间发出后台预警,有效控制风险行为,杜绝损害公司利益的行为。

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精准辅助功能

系统自动数据报表,精准的客户画像,营销有的放矢,大大提高了粉丝的转化率。批量添加好友、批量发圈、批量推送等操作大大方便了微信营销的日产运行,省去中间一些繁琐多余的步骤。

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客户是企业生存和发展的命脉,防止客户流失是重中之重,企业管理者和销售人员充分利用快启工作手机这样的一站式管理平台,无论是客资流失、风控预警、销售管理,它都能轻松做到,让管理者了解企业和行业动态,为企业战略决策提供依据,轻松实现智能化客户关系管理,再也不用担心客户流失问题。想了解更多信息可以直接添加微信(kqwx03)和我们联系。


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