11月23日,乐云互动2018产品大会在成都召开。本次会议以“产品创新”为主题,聚焦快启获客系统、CRM前沿技术与企业微信,共同探讨数字化革命的新趋势、新愿景与新未来。来自乐云互动的企业管理者、信息化专家、企业员工等齐聚一堂,共同见证了乐云互动新时代的开启。
作为成都乐云互动重要的产品大会,本次会议通过分享成功经验和最佳实践,解读新科技时代的企业管理创新方向、剖析互联网+企业痛点,为ToB企业数字化转型提供新借鉴、新路径和新思路。
随后,成都乐云互动CTO李欢表示,“当前中国新型企业数字化转型和创新为企业带来了生产力价值的同时,也在反馈激励着我们不断研发创新。”经过多年创新和研发,乐云互动已经发布了像快启获客系统、快启CRM、快启企业微信等创新产品。
乐云互动CTO李欢
快启获客系统:为企业提供精准销售线索的获客平台
作为与企业紧密关联的获客环节,乐云互动产品组长王乔分享了企业挖掘线索过程中普遍面临的痛点。“客户线索预算该往哪花?如何增加销售线索和客户渠道?如何提升线索质量,并通过线索培育增加商机转化?”而目前市场上也真正缺乏一款像快启获客系统这样有效的获客工具,能与销售人员无缝连接,能实现市场与销售部门的真正协同;同时又能满足中国本土企业的需求,帮助企业实现获客自动化。
乐云互动产品组组长王乔
据资深前端工程师龚全福介绍,快启获客系统是一个大数据驱动的AI自动化营销获客平台,在帮助企业获客、提高线索转化率和最大化用户价值方面具有极高价值。以增加获客线索为例,快启获客的覆盖全网的海量企业数据和AI智能化客户推荐等功能,可抓取用户匿名线索,让企业用最低的成本最大化获取潜在用户。
乐云互动资深前端工程师龚全福
快启CRM:借助全新技术打造企业个性优化服务
产品同质化严重、客户管理维护成本高、客户满意度下降,企业在解决了获客难题之后,又如何通过更好的客户管理系统留存现有的客户?乐云互动资深后端工程师颜维指出,对于企业客户管理难题,快启CRM应用了全新互联网技术、产品个性优化服务等给企业提供了一站式智能服务解决方案。
乐云互动资深后端工程师颜维
据乐云互动产品经理白妮介绍,快启CRM承载的角色已经发生根本性变化,CRM最终实现的是企业与客户、伙伴、服务、数据、终端等领域的连接,能够支撑从获客到销售再到服务,从而构建一个企业与客户之间的完整闭环,而快启CRM一直在做的正是利用创新、移动、智能等新型互联网技术重构新一代CRM。
乐云互动产品经理白妮
快启企业微信:快启CRM+企业微信,重塑企业与客户的连接
在企业微信方面,乐云互动秉承着“重塑企业与客户的连接”这一使命,借助新科技,不断加强产品功能来满足企业对于连接的需求。乐云互动产品组组长陈畋冰表示,快启CRM+企业微信不仅完美应用了移动、大数据、人工智能等新型互联网技术,且都是架构在快启CRM+企业微信平台之上,帮助企业更快更容易地连接客户和合作伙伴。
乐云互动产品组组长陈畋冰
可以看到,通过这一次产品会议,无疑把乐云互动“生于移动,长于创新,成于连接”的优势全部发挥了出来,而这种创新能力无疑也将支撑成都乐云互动实现中国级软件公司的伟大梦想。
怀揣着这样的愿景,乐云互动创业初期聚焦在企业获客、管理、服务的自动化。而未来,将从更全面的角度着手,真正连接企业和客户,加强人之间、企业间、人与企业间的联系,从而更深入的为客户提供服务,提升产品服务价值。
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