企业管理者必看 怎么防止离职员工带走客户资源

企业管理者必看|怎么防止离职员工带走客户资源?

马云曾说未来90%的交易都将在手机端完成，微信作为一个重要的交流、交易渠道得到了越来越多企业的重视。微商、微店层出不穷，各大企业利用微信维系客户、引流的也有不少，可见微信营销一直是企业营销的重头戏之一，但随着微信营销越做越大，如何管理微信营销带来的监管难、造成的客户资源流失等问题也成为了许多企业的痛点。

某服装外贸公司案例

某服装公司做外贸批发的，几年下来积累了不少客户，这么多年来一直是靠这些客户支撑，虽然也有利用其他渠道吸粉销售，但总归是大单占了大部分销售额。近年来连走了几个大客户，公司老总有点慌了，几个得力的销售也相继离开，最后经过老板仔细调查之后，知道了这些客户就是被出走的销售挖走了。

如何有效阻止销售跟客户私底下联系交易？怎么防止销售离职带走客户资料？在不能够实时监管他们的聊天记录、客户信息透明的情况下，服装外贸公司的负责人何总表示十分头疼。

直到快启工作手机的出现无疑成为了这家服装外贸公司的及时雨，客资保护、风控预警、精准辅助系统于一体，大大提高了员工工作效率，减少了微信营销管理盲区。

客资保护

销售人员跟进用户时，需要及时反馈跟进动态，包括用户的拜访维护记录。快启微信客户管理新系统可以对销售人员的拜访轨迹进行实时跟踪，让业务动态更可控。同时通过完整的计划、执行、跟进、分析、回访等过程记录，可以有效提取销售经验，优化销售过程。

这样就不用担心客户资料被离职员工带走，同时新员工在交接时，能更好掌握客户信息和销售动态，业务更快上手，降低培训成本。

风控预警

在工作中销售人员走私单，款项不上缴；给客户报的价格虚高，赚取差价；甚至还有员工贪污款项，把成交客户定义为未成交，用公司微信去骗红包或者骗钱，造成不必要法律纠纷，这些行业上的痛点几乎很难解决。如果出现以上行为时，快启微信客户管理系统会自动备份相关内容并第一时间发出后台预警，有效控制风险行为，杜绝损害公司利益的行为。

精准辅助功能

系统自动数据报表，精准的客户画像，营销有的放矢，大大提高了粉丝的转化率。批量添加好友、批量发圈、批量推送等操作大大方便了微信营销的日产运行，省去中间一些繁琐多余的步骤。

服装外贸公司的何总表示，使用了快启工作手机后公司微信营销管理的这个难题迎刃而解了。销售跟客户聊了些什么，有什么敏感信息在第一时间传送到了自己的手机，一些微信转账、私收红包等情况也得到了有效遏制，连恶意删除客户信息这些都能够监控，终于保住剩下的客户资源，利用微信营销辅助功能，业绩也渐渐上去了，意外损失大大降低，让微信营销管理更省心了。

客户是企业生存和发展的命脉，防止客户流失是重中之重，企业管理者和销售人员充分利用快启工作手机这样的一站式管理平台，它都能让管理者了解企业和行业动态，为企业战略决策提供依据，轻松实现智能化客户关系管理，再也不用担心客户流失问题。想了解更多信息可以直接添加微信（kqwx03）和我们联系。